Les banques investissent massivement dans le digital pour séduire les jeunes. Pourtant, notre étude menée en juin 2026 auprès de 300 étudiants de 18 à 25 ans révèle une réalité plus nuancée.
69,2 % des étudiants choisissent leur banque sur recommandation de leur entourage, devant les frais bancaires (55,9 %) et les services proposés. Une donnée qui rappelle que la confiance reste un levier clé de conquête.
Autre enseignement : malgré l'essor des néobanques, près de 80 % des étudiants utilisent encore une banque traditionnelle, tandis que 48 % utilisent également une néobanque. Cette génération ne remplace pas sa banque principale : elle construit son propre écosystème financier.
Enfin, si les outils digitaux sont largement adoptés, l'accompagnement reste un enjeu majeur. Plus d'un étudiant sur trois déclare ne recevoir aucun conseil financier, et beaucoup se tournent davantage vers leurs proches que vers leur banque.
Pour les acteurs bancaires, la question n'est donc plus seulement d'acquérir de nouveaux clients, mais de créer une relation de confiance durable au moment où se construisent les premiers projets de vie.
Notre étude décrypte également les banques les plus utilisées, les habitudes d'épargne des étudiants et les moments les plus propices à la conquête.
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