Les jeunes, un segment crucial

Les jeunes générations, représentant 33% de la population mondiale et étant à l’origine de 80% des tendances de consommation, incarnent les consommateurs de demain. Ils ont des attentes spécifiques et des comportements de consommation différents. Par exemple, 73% des jeunes exigent des marques qu’elles soient authentiques, transparentes et engagées socialement.

Les coûts de l’inattention des marques

Certaines entreprises, comme PayPal ou Google Pixel, ont cessé de cibler les jeunes consommateurs, ce qui leur a coûté cher. Il est 15 à 50% plus économique de convertir un jeune consommateur que de convaincre un public plus âgé. En ciblant ces jeunes dès aujourd’hui, les marques peuvent construire des relations de confiance durable et fidéliser une clientèle à long terme.

Pourquoi c’est stratégique ?

Les jeunes influencent fortement le marché, avec 70% d’entre eux prévoyant d’augmenter leurs dépenses dans les deux prochaines années. En captant leur attention et en répondant à leurs attentes, les marques s’assurent une croissance durable.

Groupe Campus : votre partenaire stratégique

Chez Groupe Campus, nous comprenons l’importance d’une stratégie marketing efficace pour toucher les jeunes. Nous proposons des campagnes terrain, médias et digitales à fort ROI tout au long de l’année. Grâce à nos 1500 partenariats avec des campus à travers la France, nous aidons nos partenaires annonceurs à maximiser leur impact.

Sources : Harvard Business Review France / Paris Mode Green / Drimify / Benjamin Hermitte

De nos jours, les jeunes deviennent des consommateurs autonomes de plus en plus tôt, il est donc important de comprendre leurs aspirations. Les 15-26 ans représentent une cible exigeante avec ses codes et ses propres façons de communiquer. Les annonceurs ont tout à gagner à améliorer leurs connaissances sur cette tranche d’âge et à optimiser leurs stratégies de communication pour les adresser le plus tôt possible. 

La cible étudiante a un budget moyen de 882 EUR par mois, ce budget va continuer à augmenter sachant qu’il y a de plus en plus d’étudiants en écoles privées améliorant leur pouvoir d’achat grâce aux aides 1 jeune 1 solution et alternances mises en place par l’État.

89% des jeunes apprécient que les marques interagissent avec eux. L’usage des réseaux sociaux et de l’événementiel terrain font partie intégrante du mode de vie des jeunes générations.

Deux chiffres viennent appuyer ce pourcentage :

• 69% n’hésitent pas à utiliser des moyens de communication digitaux pour entrer en contact avec une marque dont ils sont clients.

• 58% aiment donner leur avis sur une marque, une publicité, en s’adressant directement à la marque.

Proposer des contenus différents, divertir et montrer un engagement pour l’environnement sont les critères fondamentaux pour attirer l’attention des jeunes.

Les étudiants sont des prescripteurs et représentent une cible moins saturée par les campagnes marketing, ce qui se traduit par un coût d’acquisition moindre. En effet, le coût d’acquisition peut être inférieur en raison de la moindre concurrence publicitaire pour capter leur attention.

Chez Groupe Campus, nous comprenons l’importance d’une bonne stratégie marketing ciblant les étudiants et nous savons comment aider nos partenaires annonceurs à tirer le meilleur parti de cette cible.

Nous proposons des campagnes terrains, médias ou encore digitales avec un objectif ROIstes tout au long de l’année permettant aux marques de se diversifier.

Avec son expertise et son expérience, Groupe Campus est là pour vous aider à atteindre ce public de manière efficace et pertinente, directement sur leur lieu de vie principal: leur campus. Nous sommes prêts à vous accompagner pour étudier ensemble une stratégie efficace auprès des étudiants avec un seul objectif : vous aider à maximiser votre impact lors de ces moments clés.

Sources : Harris interactive, Mediametrie, CBNews, OVO 

Faire changer d’avis aux 35-55 ans qui ont l’habitude de consommer certaines marques depuis des années est une tâche ardue et surtout très coûteuse. Les adultes ont tendance à être plus fidèles à leurs marques préférées et sont moins enclins à changer leurs habitudes d’achat aussi par manque de temps (30% des abonnements actuels sont inutilisés par leurs clients).

En revanche, les jeunes sont encore en phase de découverte des marques et sont plus ouverts à en essayer de nouvelles. Par conséquent, il est plus facile et moins coûteux de séduire/fidéliser un jeune qui est encore hésitant dans ses choix de marque d’autant plus que les techniques marketing sont aujourd’hui bien plus variées pour sensibiliser un jeune que les 35-55 ans. Par exemple, les jeunes générations sont plus sensibles à la communication des influenceurs que leurs aînés : 46% des jeunes (15-28 ans) consomment un bien ou service au moins une fois par mois suite à des contenus publiés par des marques et publications d’influenceurs contre 16% pour des personnes plus âgées.

Les 15-27 ans sont une génération connectée, influente et fidèle, qui peut développer un attachement durable à une marque si celle-ci répond à leurs besoins. Ils sont aussi à la recherche d’expériences, de divertissements et de nouveautés, ce qui offre des opportunités de créer du lien et de l’engagement avec eux.

Cependant, il est important de noter que la fidélisation des clients est un processus continu et nécessite des efforts constants. Les marques doivent continuer à innover et à mettre en avant des offres adaptées pour maintenir leur clientèle fidèle. Il est important d’être conscient des tendances du marché et des préférences changeantes des consommateurs pour rester pertinent et compétitif. 

Le secteur bancaire est un très bon exemple : le choix de la banque pour un jeune est décisif dans sa vie. Quand il ouvre son compte à 18 ans, il le fait souvent pour bénéficier de la prime de bienvenue, de la prime du bac, ou d’autres avantages. Mais il va aussi y rester à vie, car il va développer une relation de confiance et de proximité avec sa banque. C’est une façon de fidéliser à moindre coût cette cible. Plus tôt une marque va les attirer, plus tôt elle va les fidéliser.

En fin de compte, les marques doivent trouver un équilibre entre la fidélisation de leur clientèle existante et l’acquisition de nouveaux clients sur le segment jeune. Le fait est que le coût d’acquisition d’un jeune sera toujours de 15 à 50% plus intéressant que celui de son aîné en termes d’investissement. Les annonceurs doivent également être prêts à investir dans des stratégies de marketing efficaces pour atteindre ces deux objectifs et devenir leader du marché de leur secteur.

Sources : 

Salesdorado : COÛT D’ACQUISITION CLIENT : COMMENT LE CALCULER ET L’OPTIMISER ?

ZDNET : Générations Z et Y : les nouvelles habitudes de consommation

Entreprise Sans Fautes : Marketing : quelles stratégies pour bien cibler la clientèle jeune ?

Webmarketing-conseil.fr : 19 Techniques pour Convaincre un Client