Si les services marketing commencent à bien maîtriser les codes de la génération Y, les moins de 25 ans sont en train de bousculer toutes les règles établies. Nés après 1996, ces natifs du numérique font et défont les tendances en ligne. Alors qu’ils entrent massivement sur le marché du travail avec un pouvoir d’achat de plus en plus affirmé, une certitude s’impose : face à eux, on ne peut pas tricher.

Habituée à vérifier chaque information, la Gen Z exige de la transparence, de l’authenticité et des engagements réels. Chez Groupe Campus, en tant qu’agence leader sur cette cible, nous observons au quotidien que les recettes marketing traditionnelles n’ont plus aucun impact sur eux. Pour capter leur attention, il faut oser des dispositifs de communication qui tranchent vraiment avec le bruit ambiant.

01. Une génération économe et réfléchie : acheter moins, mais acheter mieux

Contrairement aux idées reçues, la Gen Z n’est pas une génération d’acheteurs compulsifs. C’est même tout le contraire : elle s’avère bien plus prévoyante qu’elle n’y paraît.

• Plus de 70 % des jeunes de la génération Z font de leur sécurité financière une priorité absolue.
• 42 % d’entre eux considèrent d’ailleurs que la génération précédente (les millennials) dépense beaucoup trop d’argent.

Cette quête de sécurité les pousse à consommer de manière plus intelligente, en analysant rigoureusement la qualité, l’origine et l’utilité de leurs achats. Ce pragmatisme explique le succès massif de la seconde main et de la récup’ : la moitié d’entre eux (50 %) estiment qu’il est capital d’acheter et de vendre d’occasion.

Comment Groupe Campus vous aide à y répondre ? Pour séduire des jeunes qui fuient la surconsommation, les publicités de masse ne marchent plus. Notre agence imagine pour vous des opérations basées sur l’exclusivité et l’expérience : collections capsules éphémères, ateliers de customisation ou de réparation au cœur des campus. Nous transformons votre message commercial en un moment utile et valorisant pour l’étudiant.

02. Des consommateurs ultra-avertis : la fin des discours marketing lisses

La génération Z est sans doute la plus difficile à duper. Avec une moyenne de 4,4 comptes sur les réseaux sociaux (contre 3,6 pour la génération Y), ces jeunes sont connectés en permanence, mais ils se méfient énormément des publicités classiques.

• 71 % des jeunes n’aiment pas les campagnes publicitaires trop parfaites qui mettent en scène une vie idéale (étude de l’agence Barkley).
• Près de 2 jeunes sur 3 (66 %) utilisent un ad blocker pour couper les publicités intrusives.

L’acte d’achat est devenu pour eux un vrai rituel d’enquête : ils épluchent les avis, comparent les prix, regardent des crash-tests en vidéo… Face à ce bouclier, les bannières web traditionnelles sont devenues invisibles.

La réponse de notre agence : Puisqu’ils bloquent la publicité digitale classique, il faut aller les toucher là où ils vivent : dans le monde réel. Groupe Campus contourne cette saturation en créant des campagnes basées sur la recommandation. En activant notre réseau unique d’associations étudiantes et d’ambassadeurs de confiance, nous diffusons votre message de manière sincère et incarnée. On remplace la publicité descendante par le bouche-à-oreille.

03. Des valeurs fortes face à un budget serré : attention au faux pas

La Gen Z est une génération profondément engagée. Le développement durable, la diversité et la lutte contre les inégalités font partie de leurs critères principaux pour aimer une marque. 60 % d’entre eux souhaitent avoir un impact positif sur le monde (c’est 21 points de plus que la génération Y).

Cependant, ils font face à un vrai dilemme : comme ils débutent dans la vie active, leur budget reste limité. Sur le terrain, le prix et la qualité passent donc souvent avant l’engagement écologique. Ils acceptent cette contradiction pour eux-mêmes, mais ils n’ont aucune patience avec les marques. Au moindre soupçon de greenwashing ou de fausses promesses, la sanction est immédiate : ils boycottent la marque instantanément.

Notre parti pris stratégique : Pour être crédibles, les marques doivent prouver leurs engagements par des actions concrètes. Groupe Campus conçoit des dispositifs terrain immersifs qui vous permettent d’incarner physiquement vos valeurs. Qu’il s’agisse d’opérations solidaires ou de campagnes éco-responsables sur notre réseau d’écrans DOOH exclusifs, nous vous aidons à devenir un acteur légitime dans leur univers.

04. Le boom du commerce social et l’impératif “Phygital”

Pour fidéliser cette cible, le mot d’ordre absolu est la simplicité : tout doit être fluide, rapide, et accessible en un clic.

2/3 des jeunes (66 %) sont prêts à acheter directement depuis leurs applications préférées (Instagram, Pinterest, YouTube), alors que les plateformes comme Facebook sont en perte de vitesse totale.

Le grand défi des e-commerçants est donc de réussir à lier la découverte d’un produit en ligne avec une expérience physique. C’est ce qu’on appelle le parcours “Phygital”.

L’écosystème unique de Groupe Campus : C’est précisément là que notre agence fait la différence. Grâce à notre double force de frappe, une forte communauté digitale combinée à un réseau de plus de 260 campus équipés de bornes DOOH connectées et mesurées, nous créons des parcours sans couture. Nous captons l’attention d’un étudiant sur son smartphone avec un contenu adapté, nous relayons cette intention sur nos écrans au cœur des universités, et nous déclenchons l’achat immédiat en magasin ou sur votre site.

Ne vous contentez pas de diffuser, créez un vrai lien. Contactez rayane@campusmag.fr pour imaginer ensemble votre prochain dispositif sur-mesure.

Les jeunes, un segment crucial

Les jeunes générations, représentant 33% de la population mondiale et étant à l’origine de 80% des tendances de consommation, incarnent les consommateurs de demain. Ils ont des attentes spécifiques et des comportements de consommation différents. Par exemple, 73% des jeunes exigent des marques qu’elles soient authentiques, transparentes et engagées socialement.

Les coûts de l’inattention des marques

Certaines entreprises, comme PayPal ou Google Pixel, ont cessé de cibler les jeunes consommateurs, ce qui leur a coûté cher. Il est 15 à 50% plus économique de convertir un jeune consommateur que de convaincre un public plus âgé. En ciblant ces jeunes dès aujourd’hui, les marques peuvent construire des relations de confiance durable et fidéliser une clientèle à long terme.

Pourquoi c’est stratégique ?

Les jeunes influencent fortement le marché, avec 70% d’entre eux prévoyant d’augmenter leurs dépenses dans les deux prochaines années. En captant leur attention et en répondant à leurs attentes, les marques s’assurent une croissance durable.

Groupe Campus : votre partenaire stratégique

Chez Groupe Campus, nous comprenons l’importance d’une stratégie marketing efficace pour toucher les jeunes. Nous proposons des campagnes terrain, médias et digitales à fort ROI tout au long de l’année. Grâce à nos 1500 partenariats avec des campus à travers la France, nous aidons nos partenaires annonceurs à maximiser leur impact.

Sources : Harvard Business Review France / Paris Mode Green / Drimify / Benjamin Hermitte

De nos jours, les jeunes deviennent des consommateurs autonomes de plus en plus tôt, il est donc important de comprendre leurs aspirations. Les 15-26 ans représentent une cible exigeante avec ses codes et ses propres façons de communiquer. Les annonceurs ont tout à gagner à améliorer leurs connaissances sur cette tranche d’âge et à optimiser leurs stratégies de communication pour les adresser le plus tôt possible. 

La cible étudiante a un budget moyen de 882 EUR par mois, ce budget va continuer à augmenter sachant qu’il y a de plus en plus d’étudiants en écoles privées améliorant leur pouvoir d’achat grâce aux aides 1 jeune 1 solution et alternances mises en place par l’État.

89% des jeunes apprécient que les marques interagissent avec eux. L’usage des réseaux sociaux et de l’événementiel terrain font partie intégrante du mode de vie des jeunes générations.

Deux chiffres viennent appuyer ce pourcentage :

• 69% n’hésitent pas à utiliser des moyens de communication digitaux pour entrer en contact avec une marque dont ils sont clients.

• 58% aiment donner leur avis sur une marque, une publicité, en s’adressant directement à la marque.

Proposer des contenus différents, divertir et montrer un engagement pour l’environnement sont les critères fondamentaux pour attirer l’attention des jeunes.

Les étudiants sont des prescripteurs et représentent une cible moins saturée par les campagnes marketing, ce qui se traduit par un coût d’acquisition moindre. En effet, le coût d’acquisition peut être inférieur en raison de la moindre concurrence publicitaire pour capter leur attention.

Chez Groupe Campus, nous comprenons l’importance d’une bonne stratégie marketing ciblant les étudiants et nous savons comment aider nos partenaires annonceurs à tirer le meilleur parti de cette cible.

Nous proposons des campagnes terrains, médias ou encore digitales avec un objectif ROIstes tout au long de l’année permettant aux marques de se diversifier.

Avec son expertise et son expérience, Groupe Campus est là pour vous aider à atteindre ce public de manière efficace et pertinente, directement sur leur lieu de vie principal: leur campus. Nous sommes prêts à vous accompagner pour étudier ensemble une stratégie efficace auprès des étudiants avec un seul objectif : vous aider à maximiser votre impact lors de ces moments clés.

Sources : Harris interactive, Mediametrie, CBNews, OVO 

Faire changer d’avis aux 35-55 ans qui ont l’habitude de consommer certaines marques depuis des années est une tâche ardue et surtout très coûteuse. Les adultes ont tendance à être plus fidèles à leurs marques préférées et sont moins enclins à changer leurs habitudes d’achat aussi par manque de temps (30% des abonnements actuels sont inutilisés par leurs clients).

En revanche, les jeunes sont encore en phase de découverte des marques et sont plus ouverts à en essayer de nouvelles. Par conséquent, il est plus facile et moins coûteux de séduire/fidéliser un jeune qui est encore hésitant dans ses choix de marque d’autant plus que les techniques marketing sont aujourd’hui bien plus variées pour sensibiliser un jeune que les 35-55 ans. Par exemple, les jeunes générations sont plus sensibles à la communication des influenceurs que leurs aînés : 46% des jeunes (15-28 ans) consomment un bien ou service au moins une fois par mois suite à des contenus publiés par des marques et publications d’influenceurs contre 16% pour des personnes plus âgées.

Les 15-27 ans sont une génération connectée, influente et fidèle, qui peut développer un attachement durable à une marque si celle-ci répond à leurs besoins. Ils sont aussi à la recherche d’expériences, de divertissements et de nouveautés, ce qui offre des opportunités de créer du lien et de l’engagement avec eux.

Cependant, il est important de noter que la fidélisation des clients est un processus continu et nécessite des efforts constants. Les marques doivent continuer à innover et à mettre en avant des offres adaptées pour maintenir leur clientèle fidèle. Il est important d’être conscient des tendances du marché et des préférences changeantes des consommateurs pour rester pertinent et compétitif. 

Le secteur bancaire est un très bon exemple : le choix de la banque pour un jeune est décisif dans sa vie. Quand il ouvre son compte à 18 ans, il le fait souvent pour bénéficier de la prime de bienvenue, de la prime du bac, ou d’autres avantages. Mais il va aussi y rester à vie, car il va développer une relation de confiance et de proximité avec sa banque. C’est une façon de fidéliser à moindre coût cette cible. Plus tôt une marque va les attirer, plus tôt elle va les fidéliser.

En fin de compte, les marques doivent trouver un équilibre entre la fidélisation de leur clientèle existante et l’acquisition de nouveaux clients sur le segment jeune. Le fait est que le coût d’acquisition d’un jeune sera toujours de 15 à 50% plus intéressant que celui de son aîné en termes d’investissement. Les annonceurs doivent également être prêts à investir dans des stratégies de marketing efficaces pour atteindre ces deux objectifs et devenir leader du marché de leur secteur.

Sources : 

Salesdorado : COÛT D’ACQUISITION CLIENT : COMMENT LE CALCULER ET L’OPTIMISER ?

ZDNET : Générations Z et Y : les nouvelles habitudes de consommation

Entreprise Sans Fautes : Marketing : quelles stratégies pour bien cibler la clientèle jeune ?

Webmarketing-conseil.fr : 19 Techniques pour Convaincre un Client